Συχνές Ερωτήσεις

Συχνές Ερωτήσεις

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την αποστολή;

Όλα τα προϊόντα Silk Tales χρειάζονται 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες για να προετοιμαστούν πριν σταλούν (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα). Μόλις η παραγγελία σας φύγει από το εργαστήριό μας, θα λάβετε σύνδεσμο παρακολούθησης μέσω email.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Κάθε κομμάτι Silk Tales φτιάχνεται για να το αγαπάτε, και θέλουμε να είστε ευχαριστημένοι. Κάθε μαντήλι και κάθε ζευγάρι σκουλαρίκια κατασκευάζεται με φροντίδα και προσοχή, οπότε αν κάποιο κομμάτι δεν ανταποκρίνεται στην ποιότητα που περιμένετε, θα χαρούμε να το διορθώσουμε — με αντικατάσταση ή πιστωτικό κατάστημα, ώστε να βρείτε το κομμάτι που σας ταιριάζει πραγματικά. Όπως επιτρέπει ο νόμος, τα είδη ευαίσθητα ως προς την υγιεινή (όπως τα σκουλαρίκια) εξαιρούνται από τις επιστροφές.

Είναι τα προϊόντα σας πραγματικά μεταξωτά;

Ναι — γνήσια. Τα μαντήλια μας υφαίνονται από πραγματικό μετάξι, μια παράδοση που χαρακτηρίζει το Σουφλί εδώ και πάνω από 150 χρόνια. Τα σκουλαρίκια μας είναι φτιαγμένα από πραγματικά κουκούλια μεταξιού, ζωγραφισμένα στο χέρι στο εργαστήριό μας. Χωρίς συνθετικά, χωρίς απομιμήσεις.

Πώς φροντίζω το μεταξωτό μαντήλι μου;

Το μαντήλι σας είναι φτιαγμένο για να το φοράτε και να το αγαπάτε, και η φροντίδα του είναι απλή. Όταν χρειαστεί ανανέωση, πλύντε το στο χέρι με κρύο νερό και λίγες σταγόνες ήπιο απορρυπαντικό ή ειδικό απορρυπαντικό για μετάξι — ποτέ με ζεστό νερό και ποτέ μην το στύβετε ή το στρεβλώνετε. Πιέστε απαλά το νερό και απλώστε το επίπεδο σε καθαρή πετσέτα να στεγνώσει, μακριά από το άμεσο ηλιακό φως. Αν προτιμάτε, το στεγνό καθάρισμα είναι πάντα ασφαλής επιλογή. Για να αφαιρέσετε τις ζάρες, σιδερώστε σε χαμηλή θερμοκρασία με ένα πανί ανάμεσα στο σίδερο και το μετάξι, ώστε το μετάξι και το σχέδιό του να παραμείνουν προστατευμένα. Με λίγη φροντίδα, το μαντήλι σας θα διατηρήσει το χρώμα και την απαλότητά του για χρόνια.

Στέλνετε διεθνώς;

Ναι, αποστέλλουμε παγκοσμίως. Το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας με βάση τον προορισμό σας. Κάθε παραγγελία συσκευάζεται προσεκτικά για να προστατεύσει το μετάξι σας στο ταξίδι του.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Θα χαρούμε να ακούσουμε τις απόψεις σας. Στείλτε email στο info@silktales.gr και θα απαντήσουμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας — είτε πρόκειται για ερώτηση σχετικά με ένα σχέδιο, το μέγεθος ή μια παραγγελία κατόπιν παραγγελίας.

Τι είναι τα σκουλαρίκια από κουκούλι μεταξιού;

Τα σκουλαρίκια από κουκούλι μεταξιού είναι ελαφριά σκουλαρίκια φτιαγμένα από πραγματικά κουκούλια μεταξιού — το φυσικό περίβλημα που υφαίνει ο μεταξοσκώληκας. Κάθε κουκούλι προετοιμάζεται προσεκτικά και στη συνέχεια ζωγραφίζεται στο χέρι με πρωτότυπα σχέδια στο εργαστήριό μας, κάνοντας κάθε ζευγάρι μοναδικό και τόσο ελαφρύ που σχεδόν δεν το νιώθετε.

Είναι ελαφριά τα σκουλαρίκια από κουκούλι μεταξιού;

Πάρα πολύ. Επειδή είναι φτιαγμένα από φυσικά κουκούλια μεταξιού, είναι εξαιρετικά ελαφριά — μόλις και τα νιώθετε. Είναι άνετα για καθημερινή χρήση και απαλά ακόμα και σε ευαίσθητα αυτιά.

Από πού κατάγεται η Silk Tales;

Η Silk Tales είναι ένα μικρό ελληνικό εργαστήριο στο Διδυμότειχο Έβρου, που εμπορεύεται γνήσιο μετάξι υφασμένο στο Σουφλί — την ιστορική πατρίδα του ελληνικού μεταξιού, όπου η σηροτροφία ασκείται εδώ και πάνω από 150 χρόνια. Τα μαντήλια μας υφαίνονται από γνήσιο μετάξι Σουφλίου και τα σκουλαρίκια μας ζωγραφίζονται στο χέρι στο εργαστήριό μας.

Είναι τα σκουλαρίκια ζωγραφισμένα στο χέρι;

Ναι. Κάθε ζευγάρι σκουλαρίκια Silk Tales ζωγραφίζεται στο χέρι στο εργαστήριό μας — δεν υπάρχουν δύο ίδια ζευγάρια. Κάθε σχέδιο είναι εμπνευσμένο από τη φύση, την τέχνη και την ελληνική παράδοση.